Горячая линия соцзащиты организуется с целью информирования граждан о предоставлении в соответствии с действующим законодательством мер социальной поддержки.
Горячая линия Архангельского областного центра социальной защиты населения функционирует ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:30) по телефону (8-8182) 608-703.
В Вилегодском районе 18 февраля с 9:00 до 16:00 по телефону (8-81843) 4-14-82 специалисты ответят на вопросы о предоставлении мер социальной поддержки.
Напомним, что в рамках работы горячей линии гражданам предоставляются сведения:
- о полномочиях Архангельского областного центра социальной защиты населения;
- об адресах, номерах телефонов и режимах работы обособленных подразделений областного центра;
- о порядке направления письменных обращений граждан;
- о предоставлении мер социальной поддержки;
- ответы на актуальные и часто повторяющиеся вопросы граждан.
При обращении на горячую линию гражданин может сообщить фамилию, имя и отчество, контактный телефон для связи, перечень необходимой информации.
Информация, предоставленная гражданином, не рассматривается и ответ на нее не дается в случае, если:
- содержание поступившей информации не имеет смыслового значения;
- гражданин использует нецензурные либо оскорбительные выражения;
- гражданин обратился с информацией, которая является информацией ограниченного доступа;
- касается оценки нормативно-правовых актов, принятых исполнительными органами государственной власти;
- требует анализа деятельности исполнительного органа государственной власти, органа местного самоуправления или осуществления иной аналитической работы.
Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области
